FAQ

Respostas às perguntas mais comuns sobre eSIM, ligação em viagem, instalação, ativação e utilização dos planos FlyEsim.me.

Noções básicas de eSIM

O que é um eSIM?

Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no seu dispositivo móvel. É uma alternativa ao cartão SIM físico, que tem de inserir e retirar do telemóvel. Com um eSIM, pode ativar uma rede móvel sem colocar um cartão SIM físico.

Qual é a diferença entre um eSIM e um SIM?

Um eSIM serve o mesmo objetivo que um cartão SIM físico, mas é integrado e funciona 100% de forma digital. Não o pode retirar fisicamente, pois já está incorporado no hardware do telemóvel, e não precisa de inserir um novo para se ligar a uma rede móvel.

O que posso fazer com um eSIM?

Com um eSIM pode fazer o mesmo que com um SIM tradicional, incluindo ligar-se a uma rede móvel, navegar na Internet, usar as suas aplicações favoritas e utilizar aplicações de chamadas e mensagens pela Internet, como o WhatsApp.

Quais são as vantagens de usar um eSIM da FlyEsim.me?

Há várias vantagens em usar um eSIM da FlyEsim.me para ficar ligado quando viaja: escolha entre eSIM para mais de 200 países e regiões em todo o mundo; fique ligado com planos eSIM locais, regionais e globais; ligue-se de imediato a uma rede móvel no seu destino; diga adeus aos custos elevados de roaming; guarde vários planos de dados eSIM no dispositivo; e, se ficar sem dados, compre facilmente outro plano ou faça uma recarga onde estiver disponível.

Que dispositivos suportam eSIM?

Antes de poder usar um eSIM, terá de verificar se o seu dispositivo é compatível. A maioria das versões mais recentes de smartphones, tablets e wearables suporta eSIM, mas é sempre melhor confirmar junto do fabricante do dispositivo. Pode consultar a nossa lista de dispositivos compatíveis com eSIM na página de dispositivos compatíveis.

Onde posso comprar um eSIM?

Pode comprar um eSIM a um fornecedor como a FlyEsim.me. Um eSIM nosso pode substituir o cartão SIM do telemóvel para dados móveis enquanto viaja.

Instalação e ativação

Como instalo um eSIM da FlyEsim.me?

Instalar um eSIM da FlyEsim.me demora apenas alguns minutos. Pode seguir o nosso guia de instalação passo a passo para o seu dispositivo.

Posso usar um SIM e um eSIM ao mesmo tempo?

Sim. Não precisa de retirar o cartão SIM do telemóvel para usar um eSIM em simultâneo. Com a tecnologia Dual SIM, pode usar ambos. Muitos viajantes usam um eSIM para ficarem ligados enquanto continuam a receber OTP, mensagens e chamadas no número habitual.

Posso instalar vários eSIM num dispositivo?

Sim, pode ativar e utilizar vários eSIM no seu dispositivo. Isto pode ser útil quando viaja para vários países ou quando quer manter separados o número pessoal e o profissional. Alguns dispositivos só conseguem guardar um determinado número de eSIM, por isso confirme junto do fabricante.

Utilização e cobertura

E se ficar sem dados no eSIM?

Com um eSIM da FlyEsim.me, pode acompanhar o consumo na sua conta, onde os dados de utilização estiverem disponíveis. Está a ficar sem dados? Pode comprar outro pacote ou recarregar os planos que suportam recargas.

Posso fazer chamadas com um eSIM?

Se tiver um eSIM com serviços de chamadas e mensagens, pode incluir chamadas e SMS locais ou internacionais. Se o seu eSIM for só de dados, pode usar aplicações de chamadas pela Internet, como o WhatsApp ou o FaceTime, sem roaming.

Posso usar o mesmo eSIM noutro país?

Depende do tipo de eSIM que comprou. Um eSIM local dá-lhe cobertura num único país. Um eSIM regional dá-lhe cobertura em vários países de uma região. Um eSIM global dá-lhe cobertura em vários países pelo mundo.

Posso criar um hotspot pessoal com um eSIM?

Sim, pode criar um hotspot pessoal com um eSIM assim que estiver ativo no dispositivo e partilhar a ligação à Internet com outros aparelhos.

Posso desativar um eSIM?

Sim, pode. O seu eSIM aparece normalmente como uma linha secundária no dispositivo e pode ativá-lo ou desativá-lo nas definições do telemóvel.

Principais destinos

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